Parceria Medley e Farmais

Módulo: Técnicas de Vendas

Um módulo que envolve os conceitos de marketing, merchandising, interação medicamentosa, apresentação farmacêutica e legislação. Esses aliados às técnicas de abordagem garantem a sua equipe segurança ao realizar uma venda e fazem seu cliente notar que sua loja se preocupa com seu: desejo, interesse e bem-estar.

Conteúdo:

- Utilizar ferramentas de marketing para conquistar novos clientes;

- Aplicar técnicas para fazer abordagens eficazes;

- Conhecer os diferentes perfis de clientes e entender os verdadeiros motivos de compra;

- Contornar as objeções;

- Identificar os interesses de cada cliente e fechar a venda;

- Técnicas para pós-venda;

Duração: 8 horas

Módulo: Legislação Farmacêutica

Nesse módulo, são abordadas toda a legislação e as mudanças na rotina técnica da sua unidade. Com exemplos práticos, sua equipe recebe a orientação de agir de acordo com as determinações da Vigilância e CRF.

Conteúdo:

- Boas práticas farmacêuticas
-> RCD 44 (17 agosto 2009)
-> Documentos para drogarias
-> Serviços farmacêuticos

- Comercialização de produtos
-> Instrução normativa 9 (17 agosto 2009)
-> Instrução normativa 10 (17 agosto 2009)

- Dispensação de medicamentos
-> RDC 135 (29 maio 2003) - Lei 9.787 (10 fevereiro 1999)
-> Portaria 344 (12 maio 1998) / Receituários
-> RDC 58 (5 setembro 2007) / Alteração do receituário azul
-> RDC 27 (30 março 2007) – SNGPC

Duração: 8 horas

Módulo: Interação Medicamentosa

Nesse módulo, sua equipe aprimora o conhecimento obtido na apresentação farmacológica e consegue oferecer ao seu cliente informações essenciais para um bom do resultado do tratamento, com o uso de um ou mais medicamentos.

Conteúdo:

- Conceitos importantes de Interações Medicamentosas;

- Conceito de farmacovigilância;

- Classificação das Interações Medicamentosas;

- Risco Clínico;

- Tipos de Associações;

- Exemplos de interações na rotina do varejo:
-> AINES (Anti-inflamatórios Não Esteroidais) com Lítio;
-> Principais interações dos anticoncepcionais;
-> Interações de fármacos injetáveis;
-> Interação farmacoalimento;

Duração: 8 horas

Módulo: Merchandising

Nesse módulo são abordadas técnicas que ajudam seu cliente a sentir prazer em estar na sua loja e assim conhecer cada espaço devidamente preparado para o seu bem-estar.

Conteúdo:

- Histórico do Merchandising e a evolução no Brasil
- A importância do estudo do “layout” e do tráfego nas lojas
- O bom trabalho de Merchandising e o resultado nas vendas
- Como expor bem os produtos no ponto de venda
- Os aspectos sensoriais e o merchandising

Duração: 8 horas

Módulo: Apresentação Farmacêutica

Nesse módulo, os conceitos são abordados de uma maneira clara, tanto para farmacêuticos, como para aqueles que não possuem o conhecimento sobre o assunto.
Com uma dinâmica envolvente que alia o conceito com a prática da drogaria. Aumentando assim, suas vendas e satisfação do seu cliente.

Conteúdo:

- Diferença entre forma e apresentação
- Classificação das formas farmacêuticas
- Tipos de formas físicas
- Formas especiais
- Posologia
- Dispensação

Duração: 8 horas